Razgovaram s:

Riki, student, ne-stalni djelatnik T-com-a.

Vrieme uzeto negdje nakon početka razgovora:

Fri 10 Feb 11:19:53 CET 2017

razgovaram. Obavještavam ga o dolje opisanom.

Ustanovljuje iz razpoloživim mu logova da jest bio nekakav prekid, veli, 10:58 - 11:00.

Dok razgovaram, predlažem da pregledam moju snimku.

Pregledavanjem moje snimke (snimao sam sa kanala "Hrvatski Sabor"),
ustanovili smo da je upravo u to vrieme i na mojoj snimci:
078bced513277d69b950b03871e88042e73fe8dae42e0c8e09306c0c78940442 Compo_H0210_1048.avi
prestao signal IPTV-a.

Napisao je, odprilike mogu zaključiti, kako sam mu i izpripovjedio.

Pa i pismeno izvješćujem što sam njemu rekao.

Pali mi se, jednom tjedno?, češće?, rjeđe?, ali više puta već to vidjeh
(a nisam naravno cielo vrieme pred router-om) crvena lampica (pod kojom
piše "Internet"), i to kad nisam spojen na mrežu ("internet").

Moje pitanje (radi jasnoće i preglednosti mogućih uzroka) glasi: je li
upravo u to vrieme možda T-com update-irao firmware?

Jer da je ovo normalno, nije!

Zatražio sam, naime, da se prijavi kvar, te da se ustanovi o čemu se
radi.

Hotimice nisam htio baš ništa dirati, niti reset-irati uređaj, niti da
ga Riki reset-ira, baš zato da mogu T-com stručnjaci, jer naravno ima
istinskih znalaca u T-com-u, bolje ustanoviti što se moglo dogoditi.

Nekoliko sati ne ću se čak ni ulogirati u navedeni (u naslovu: ZXDSL
931VII, punim nazivom: ZTE ZXDSL 931VII) uređaj, premda imam Admin
password (sa forum.pcekspert.com ili forums.pcekspert.com), upravo iz
neposredno iznad navedenog razloga.

Ali, ako se postupi žurno (i dobijem karikaturu od odgovora kako se
znalo događati kad sam zatražio pomoć tehničke podržke), onda se ja
naravno hoću ulogirati, i barem snimiti razpoloživi log...

Svako dobro!
-- 
Miroslav Rovis
Zagreb, Croatia
http://www.CroatiaFidelis.hr